Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit DIE HOLZBLÄSER Musikinstrumente und Zubehör GmbH.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Vertrag kommt erst durch Versand einer Versandbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB kannst du jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen.
3. Lieferbedingungen, Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu: hier findest du Angaben zu den Preisen.
Bei Lieferungen ins Ausland bist du für die Zahlung von eventuell im Zielland anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich.
Der zugesicherte oder garantierte Liefertermin gilt ohne Berücksichtigung von Verzögerungen seitens des Dienstleisters oder aufgrund von höherer Gewalt, für die wir nicht haftbar gemacht werden können.
Du hast auch die Möglichkeit der kostenfreien Abholung im Ladengeschäft DIE HOLZBLÄSER, Trautenaustr. 24 10717 Berlin im Zeitraum von unseren Öffnungszeiten. Bitte informiere uns mindestens 12 Stunden im Voraus, sodass wir die Ware bereitlegen können.
4. Widerrufsrecht, Rücksendungen
Du kannst gemäß dem Fernabsatzgesetz deine Bestellung während einer Zweiwochenfrist widerrufen. Die 14-Tages-Widerrufs-Frist beginnt spätestens am Tag der Anlieferung der Ware durch die Post oder den Zustelldienst. Wurde die Lieferung bereits bezahlt, so wird vom Verkäufer unverzüglich eine Rückzahlung veranlasst. Die Waren müssen in unbenutztem Zustand sein. Bei originalverpackter Ware schick uns bitte in jedem Fall auch die Originalverpackung zurück. Blätter können nur in ungeöffnetem und originalverpacktem Zustand zurückgenommen werden. Alle Videos , CD´s , Bücher und Noten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Portokosten für Rücksendungen jeder Art – Umtausch, Rückgabe oder Reklamation – gehen zu deinen Lasten. Wir nehmen grundsätzlich keine unfreien oder Nachnahme – Sendungen an. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir dir selbstverständlich das Porto!
Dieses Angebot gilt nur innerhalb Deutschlands. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern müssen die Kosten für die Rücksendung von dir selbst getragen werden.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von vier Werktagen bei uns eingegangen sein, wird die Bestellung wieder gelöscht.
Kreditkarte
Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt nach Bestätigung der Bestellung. Dieser Dienst wird ausgeführt durch Stripe Payments Europe, Limited.
Paypal
Du bezahst den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Du musst nicht grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhieltst du beim Bestellvorgang.
5.1. Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir dir den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna musst du niemals deine Kontodaten angeben, und de bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast.
Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten dich hierfür um Verständnis.
Klarna Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommst du immer zuerst die Ware und du hast immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf findest du hier.
Klarna Ratenkauf: Bei dem Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf bekommst du ebenfalls zuerst die Ware. All deine Einkäufe werden dann auf einer Rechnung am Ende des nächsten Monats gesammelt. Du kannst diese Rechnung dann in flexiblen Raten zahlen, aber auch jederzeit den Gesamtbetrag begleichen. Weitere Informationen zum Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf findest du hier. Die vollständigen AGB zu Klarna Ratenkauf kannst du hier herunterladen.
Klarna Datenschutz: Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Deine Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier kannst du mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen erfahren.
Für weitere Informationen zu Klarna besuche www.klarna.de Klarna AB, Firmen – und Körperschaftsnummer: 556737-0431
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamierst du solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Ausgeschlossen sind Kommissions-Waren.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.
Kundendienst: Du erreichst unseren Kundendienst von Mo-Fr zwischen 10:00 Uhr und 17:00 Uhr und am Sa zwischen 10:00 Uhr und 14:30 Uhr unter der Telefonnummer +49-30-85070574-0 sowie per E-Mail unter info@vertrieb.holzblaeser.com oder über unsere Kontakt-Seite.